Olark

Онлайн-консультант интегрирован практически со всеми известными платформами от Jabber до Skype, но бесплатная версия поддерживает только три протокола. Чтобы воспользоваться всеми прелестями, необходимо покупать недешевую коммерческую версию. JS-код нужно встраивать в шапку сайту. Довольно богатый функционал позволит кастомизировать настройки сообщений по группам пользователей, товарам, регионам и другим важным параметрам. Несложное администрирование позволяет работать с приложением простым пользователям.
Руководителям особенно нравятся отчеты, предоставляемые системой.