FreshСhat

Официальный сайт:

freshworks.com

★ ★ ★ ★ ★

Рейтинг 2 (234)

#Обзор #Отзывы #Видео #Аналоги

FreshСhat – сервис онлайн чата для сайта.

Работает с 7 июня 2017 г.
Язык сайта: английский, французский.
Платформа: Web.
Есть бесплатный тариф.
Пробный период - 30 дней.
Цена от 990 руб.

FreshСhat отзывы

Добавить отзыв

Все отзывы проходят модерацию.

Расскажите о своём опыте использования, что понравилось - преимущества (плюсы), а что нет - недостатки (минусы). Выскажите свои пожелания сайту.

Тип отзыва:

Выбрать

Положительный
Нейтральный
Отрицательный

Опыт:

Выбрать

менее 1 года
от 1 до 2-х лет
от 2-х до 5 лет
более 5 лет

0 из 5000 символов

Добавить скриншоты

Сохранить моё имя, email в этом браузере для последующих моих комментариев.

Нажимая кнопку «Опубликовать», я подтверждаю, что ознакомлен и принимаю условия Пользовательского соглашения и выражаю Согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Current ye@r *

Отзывы клиентов и пользователей о преимуществах (плюсах) и недостатках (минусах)

Всего

100% Положительные

0% Отрицательные

0% Нейтральные

100%

Виктор

Отзыв на FreshСhat от 16.11.2021.

Почему я выбрал именно FreshСhat? Да потому что пробный бесплатный период 30 дней. Многие подобные сервисы дают также пробные бесплатные периоды, но везде где я смотрел, этот период не превышает 7-10 дней. За такое количество дней не удастся в полной мере проанализировать полезность онлайн чата для ведения дел компании. Потому что у меня в фирме количество заказов не удастся спрогнозировать. В какие-то дни их много, а в некоторые вообще тишина. Вот за 30 дней и удалось понять, а нужен ли нам вообще этот онлайн чат, может сотрудник сам без труда во всем справится. По самому скрипту при его установке вопросов нет. Установили под руководством саппорта, с ними же сразу и опробовали работоспособность скрипта. По итогу проработал у нас этот скрипт 30 дней и, правда, как оказалось прога полезная. Дело даже не в том, что освобождается сотрудник, а в автоматизации процесса общения с клиентом и перенаправление его в нужное русло исходя из его запроса. Сейчас скрипт работает уже примерно с полгода, платим 900 рублей в месяц, что сравнительно недорого и вполне оправдывает свои расходы.
Андрей

Отзыв на FreshСhat от 11.03.2019.

Установка простая, код копируется и плагин сразу начинает работать на любом движке. Помимо собственно чата, прога способна фиксировать данные покупателей и реагировать самостоятельно без прямого запроса. Когда клиент зависает на странице товара, изучает, смотрит фото, то появляется окошко консультанта с предложением помощи. Оно средних размеров, не мешает просмотру контента, но мотивирует людей вступать в диалог. С момента установки кол-во продаж заметно выросло.
Месяц пользовался бесплатно, потом перешел на тариф Garden, в котором есть возможность создания ботов. Они обучаемые, спокойно заменяют живого работника.

Видеообзоры

Switch to Topics (Message Channels) | Freshchat

Let’s take a look at the average customer: Lively, impatient, Tech heavy individual, who’s looking at getting answers for his questions ASAP. So how do you do that? At Freshchat, we looked at this problem and decided to give a modern twist to this by replicating IVR threads for chat. Introducing, Topics (Message Channels). Create multiple threads, set context with welcome messages, and route messages to team members skilled at handling them. Trade any other chat for Freshchat Whenever your customer clicks on the Freshchat messenger, the first thing they will see is Topics (Message Channels). You can auto-route incoming topics to different teams in Freshchat. For example, if you are an eCommerce business, you would probably create Topics like Billing, Returns and refunds and Payment. Now this helps both the shareholders involved in this operation as the customer knows what to check immediately and your team now knows which topic the conversation is going to be about. What’re you waiting for? Create a free Freshchat account and create Topics now! *************************************** Additional Resources: Freshchat: https://www.freshworks.com/live-chat-software/ What are Topics and how do you configure them: https://support.freshchat.com/support/solutions/articles/50000000080-topics Freshchat Product Tours: https://www.freshworks.com/live-chat-software/resources/product-tours/ Engage in conversations with your customers using modern messaging: https://www.freshworks.com/live-chat-software/conversations/ Freshchat - WhatsApp integration: https://www.freshworks.com/live-chat-software/integrations/whatsapp/?utm_source=youtube Freshchat marketplace: https://www.freshworks.com/apps/freshchat/ Freshchat - Apple Business Chat integration: https://www.freshworks.com/live-chat-software/integrations/apple-business-chat/ Freshchat - Facebook Messenger integration: https://www.freshworks.com/live-chat-software/integrations/facebook-messenger-integration/ Freshchat - Bots: https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbots/ *************************************** Homepage: https://www.freshworks.com/live-chat-software/ Twitter: https://twitter.com/freshchatapp LinkedIn: https://in.linkedin.com/showcase/freshchat-app Facebook: https://www.facebook.com/Freshchatapp/

Дата загрузки:2018-06-12T11:54:02Z

Аналоги FreshСhat

Топ лучших сайтов, которые предлагают аналогичные или похожие услуги.