SiteHeart – это автоматический чат-робот, который консультирует посетителей и обходится в 33 раза дешевле услуг оператора.
СЕРВИС ЗАКРЫЛСЯ.
- Работает с 7 июня 2005 г.
- Язык сайта: русский.
- Платформа: Web.
- Пробный период - Нет.
- Цена от 390 руб.
Аналоги SiteHeart
Топ лучших сайтов, которые предлагают аналогичные или похожие услуги.
CoMagic отзывы: 1
QuickChat отзывы: 1
Teletype App отзывы: 4
VK Chat отзывы: 1
Crisp.Chat отзывы: 1
Envybox отзывы: 24
LiveAgent отзывы: 0
Talk Me отзывы: 1
Ognemet отзывы: 2
SiteHeart отзывы
Ради эксперимента поставил виджет на одном из своих сайтов, посвящённый юридической тематике. После двух месяцев использования, конверсия сайта увеличилась на 12 %. Хочу отметить удобную и простую панель управления консультантом, понятную систему аналитики и отчётов, позволяющие анализировать качество работы сервиса, удобные настройки для проведения платежей, которые можно осуществлять с помощью популярных способов оплаты. Кстати, если у робота нет необходимого ответа на вопрос клиента, в этом случае автоматически подключается оператор, находящийся на линии. В целом, очень полезная фишка, которая помогает существенно сэкономить время и снизить дополнительные расходы на персонал.
Думаю, это наиболее оптимальный бесплатный онлайн-консультант. Полезная штука для любого предпринимателя. Одним из самых больших плюсов является способность принимать оплату через чат, так что владельцам инетернет-магазинов стоит присмотреться.
Из плюсов отмечу возможность общения с клиентами через мобильное приложение, элементарная установка, простой интерфейс. Бот может обслуживать неограниченное количество людей двадцать четыре на семь, и именно робот отвечает на однотипные вопросы. Но здесь хочу пожаловаться на явный минус. На мой взгляд, система чересчур автоматизированная, хотя и экономит уйму времени и средств на менеджеров. Все-таки я скорее за живое общение. Но если онлайн-бот не справляется, он подключает наименее загруженного оператора.
Также можно в панели управления наблюдать за посетителями и приглашать их в беседу. Видно откуда клиент, чем интересуется, как набирает текст. Вся переписка сохраняется. Еще можно увидеть статистику работы чат-бота и операторов в разделе аналитики. Если посетитель на сайте уже несколько минут, система приглашает его к диалогу автоматически. Как итог, ставлю твердую четверку и рекомендую попробовать.