Aviakassa
«Авиакасса»
Официальный сайт:
Aviakassa – поиск дешевых авиабилетов онлайн.
- Статус: Сайт работает.
- Дата создания: 16 апреля 2003 г.
- Юрисдикция компании: Россия.
- Язык сайта: русский, английский.
- Платформа: Web, iOS.
- Регистратор домена - Ru-Center.
Обновлено: 17.03.2026 г.
👉 Узнавайте о новинках первыми в нашем Telegram и ВКонтакте!
Аналоги Авиакасса
Топ лучших сайтов, которые предлагают аналогичные или похожие услуги.
Авиакасса отзывы
Я мама, и билеты были куплены на моего 14 летнего ребёнка. Крайне недовольна работой авиакассы. Были приобретены билеты по маршруту москва тель авив москва. Обратный рейс сначала отменили на 11 марта, затем после обмена снова отменили рейс на 17 марта. Мы просили обмен на другие даты, но каждый раз сталкивались либо с отказами, либо с очень долгим ожиданием ответа. В итоге в вынужденном обмене нам отказали, ссылаясь на ограничения авиакомпании, хотя при обращении напрямую в авиакомпанию нам подтвердили, что при отмене рейса бесплатный обмен возможен, даже если прошло больше 14 дней. Особенно возмущает, что речь идёт о 14 летнем ребёнке, на которого были куплены билеты. Вместо помощи и оперативного решения вопроса мы столкнулись с затягиванием процесса, долгими ответами и отсутствием реальной поддержки. Складывается впечатление, что вопрос просто умышленно затягивается. Если ситуация не будет урегулирована, я буду составлять досудебную претензию и добиваться защиты своих прав в установленном порядке. Очень разочарована. Не рекомендую.
Купил билеты, спустя неделю авиакомпания отменила один из полетов. В соответствии с пунктом 227 правил воздушных перевозок это является вынужденным возвратом. В соответствии с пунктом 120 правил формирования и применения тарифов, в таком случае пассажир получает полный возврат. Взымание сервисных сборов в таком случае является незаконным, что подтверждается судебной практикой. Даже в голову не пришло, что в такой ситуации я кому то что то должен платить. Обратился в эту шарагу за возвратом хотят вычесть 2000 рублей за сервис возврат 2 билетов при цене билетов в 15 тысяч рублей. Сослался на описанные выше правила и практику, ответ вы видите на скриншоте. Мы придумали правила, ты сам дурак, что на них согласился. Ни времени, ни желания таскаться по судам за 2 тысячи рублей нет, так что будут негативные отзывы на всех платформах. Не связывайтесь!
С мужем летали в отпуск в анталью, чартер. Через авиакассу выбрали рейс, добавили страховку и опцию выбора места. Все оформили в одном окне, билет пришел быстро. Очень понравилось, что сайт не навязывает ненужные услуги, сам решаешь, что брать. А то был неприятный опыт с другими сайтами.
Летела в этом году на шарм эль шейх через пегасус. Билеты брала в приложении авиакасса, вообще я всегда там и оформляю, потому что можно сразу выбрать где сесть и оплачивать удобно. Здорово рекомендую.
Поездку в турцию планировали заранее, но подходящий рейс долго не попадался. Зашел в приложение авиакассы и буквально за несколько минут нашел прямой перелет из казани. Оформили билеты на двоих, добавили страховку и багаж. Оплатил с обычной картой, все пришло сразу. Вылет состоялся без переносов и отмен слава богу. Единственное, с местами немного профукали, пришлось потом оформлять отдельно, уже дороже вышло. В остальном все понравилось, интерфейс приложения простой, все логично. Для тех, кто не хочет переплачивать и терять время на поиски, сервис может выручить.
Мы с моей сестрой искали билеты в калининград на конец июля, везде было достаточно дорого. Через приложение мы нашли приемлемый вариант, и даже успели оформить до роста цены. Взяли багаж и страховку тут же. Все прошло нормально, прилетели без задержек.
Не скажу, что сервис уж чем то совсем кардинально отличается от других, но тут по итогу и цена ниже, и мобильное приложение удобное, и билеты отображаются сразу. Мне этого уже достаточно, чтобы пользоваться дальше. Летал один, перелет прошел спокойно.
По совету знакомых решил попробовать авиа кассу, сказали мол удобно и по ценам приятнее. Ну что правда, дешевле вышло. Сайт удобный, быстро нашел рейс, сразу видно, где что включено, где можно докупить. Мне понравилось, что можно самому выбрать доп опции, на других сервисах они автоматом отмечаются. Пользоваться удобно и по деньгам и по времени получается выгодно.
По своей невнимательности при покупке билетов ошибся в фамилии пассажира, довольно досадная ситуация, особенно когда речь идет о путешествиях. Был немного в панике, но обратился в поддержку авиакассы и к моему удивлению, все помогли оперативно исправить всего за один день, благ билеты были не срочные. Благодарю за отличное обслуживание и быструю помощь!
Воспользовалась этим сервисом первый раз, плохого сказать нечего. По ценам бывают норм предложения, надо следить только за ценой, иногда может меняться. Ну а в остальном покупка понятная, простая и доступная. Делается чисто в несколько шагов. Пока один из самых удобных сервисов, в след раз здесь же буду брать.
Конченый агрегатор при принудительном переносе рейса отказались возвращать деньги за билет, отписываются любым способом, чтобы не возвращать деньгиуроды одним словом. Обходите их стороной в противном случае будете иметь массу проблем и головной боли.
Худшие из худших! Чемпионы по обману, игре в прятки с клиентами и хамскому отношению. Мне пришлось несколько раз обменивать и возвращать билеты, купленные через этого агента. Полный игнор запросов, отвечают не по регламенту, а когда вздумается им. На подтверждение дают пару часов не реагируя, что клиенты могут элементарно находиться в другом часовом поясе и у них будет ночь в это время или находиться в зоне вне доступа в интернет то есть по их мнению, почту нужно проверять каждые 2 часа, а потом заявку отменяют и надо начинать все сначала. Возврат по отмене рейса авиакомпании вынужденный почему то рассчитывают половину от стоимости билета, хотя авиакомпания возвращает 100 уплаченной суммы.
Уже пять дней назад оплатил билеты на сайте aviakassa.com. Оплата прошла, но билеты так и не выписаны. Спустя 4 дня техподдержка соизволила ответить, что мой запрос в работе.
Когда позвонил по телефону, девушка сказала, что никакой информации у неё нет, и как только станет что-то известно — со мной свяжутся. Я попросил назвать регламент по срокам, сколько мне ждать выписки билетов. Девушка отвечает, что никаких регламентов нет, она ничего не знает, никаких доп. контактов она дать не может и просто бросила трубку. Зачем тогда вообще нужна эта поддержка, если по почте она тебя игнорирует по 4 дня к ряду, а по телефону никакой информации дать не может?
Мне нужно было предоставить билеты по работе ещё два дня назад, но этой компании вообще плевать. Деньги мы ваши забрали, билеты не выписали, отвечать не будем, ничего не знаем, делайте, что хотите. В общем, категорически не советую эту шарашкину контору.
Категорически!!! Не советую пользоваться этими мошенниками. Выкупила возвратные билеты. По семейным обстоятельствам пришлось перенести поездку. Оформила перенос на другую дату и почти месяц ждала от них ответ. Каждый раз мне отвечали, что все специалисты заняты и занимаются ближайшими вылетами. Когда моё терпение подошло к критической точке и я не могла уже ждать от них ответа, то просто оформила возврат билета. В этот же день мне сделали возврат с бешенной потерей денег. Два билета стоили около 72000, а вернули мне около 19000, то есть потеря 52000!!! И это «тариф возвратный». Сразу нашлись специалисты у них. Заработали на пустом месте. Мошенники!!! Больше никогда к ним не обращусь и другим не советую.
Мошенники. Купили билет с Брюсселя до Стамбула с пересадкой в Будапеште. На сайте авиакомпании указано что билетов нет. Поддержка скидывает телефон. На адрес электронной почты отправляют ждите сколько ждать не понятно. Никому не советую останетесь без денег и без билетов.
В марте были куплены билеты.
Вылет отменился.
С тех самых пор я жду возврат!
Пишу постоянно! Мне стандартные отписки, мол, имейте терпение.
Авиакомпания, на секундочку! Давно вернула деньги агрегатору!
В «авиакассе» ссылаются на некое третье лицо, который им денег не вернул. Сказки!
Просто обыкновенные мошенники!
Берегите деньги и Бронируетесь в других местах!
Не связывайтесь с ними, обманывают людей. Продали билет рейс отменили, деньги не возвращают, ссылаются хрен знает на что, что это за такая компания, надежды нет, пришлось брать новый билет, потеря денег, а ссылаются на авиакомпанию которая билет не продавала. Не советую ни кому и друзьям скажите что не надежные.
Осторожно мошенники!
1. В сентябре были приобретены билеты Москва-Стамбул- Москва на 30 декабря авиакомпании Ямал. После оплаты билетов были высланы «купоны-талоны», которые обещали поменять на билеты не позднее начала регистрации на рейс. До оплаты нигде про такую схему не описано, деньги вернуть уже нельзя.
2. В авиакомпании Ямал отказались подтверждать данный рейс и рекомендовали общаться с тем у кого приобрели билеты.
3. В табло вылета данный рейс какое-то время постоял как совместный с S7 и изчез.
4. Представители Авиакассы общались только через чат интервал ответов 2-3 часа стандартными фразами робота — билеты получите не позднее начала регистрации на рейс.
5. 28 декабря рано утром приходит письмо, что рейс отменён.
6. 30 декабря вернули деньги с удержанием 7000,00.
7. Чеки и пояснения за что сколько удержали не дают — ссылаются на то, что зарегистрированы в Великобритании и у них свои законы.
О как!!! Вот с этого и надо было начинать информацию о компании.
7. В ходе общения и позднее из других отзывов создалось впечатление, что это такая схема при которой услугу никто оказывать и не собирался.
Никогда не покупайте билеты у этой конторы!!!! Одним словом аферисты, и вот почему: купил через них билеты на рейс Аэрофлота, за пять дней до вылета Аэрофлот отменил рейс и я естественно обратился за возвратом денег за билеты, но при запросе возврата в электронной форме в вынужденном возврате при указании причины возврата нет варианта отмена рейса перевозчиком, а есть только графа личная инициатива. Дали мне ответ и расчет возврата и по итогу к возврату предлагают только две трети стоимости билета ссылаясь на какие-то правила сайта и прочую чепуху. Несколько раз писал им обращения, после второго обращения вообще перестали отвечать, вот теперь жду возврата денег и составляю исковое в суд. Хотя при общении со службой поддержки Аэрофлота мне несколько раз повторили, что агентство через которое я покупал билеты обязано вернуть мне все уплаченные мной деньги!!! так Я сдаю билет по причине отмены рейса!!! Контора зарегистрирована в Лондоне и им абсолютно наплевать на клиентов. Поставил одну звезду т.к. ноль или даже минус 100 невозможно поставить. Не связывайтесь с ними никогда!
Покупала билеты из Сочи в Тбилиси с пересадкой в Ереване.
Рейс из Еревана перенесли на 3 часа раньше, и я на него никак не успевала, но билет был возвратный.
Сутки звонила — горячая линия вообще не работает, писала — ответили больше чем через месяц.
Итог — билет не возвратен (хотя по условиям я сделала все верно) и это ваши проблемы!
Ужасное отношение к клиентам и ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться услугами этого сервиса и никому не советую.
Если у вас с рейсом всё в порядке — то, возможно, вы улетите, хотя не факт. Но при любых отменах/возвратах/заменах по любым причинам геморрой будет конкретный и денег и нервов потрачено много. Покупала билеты 01.10.22 под поездку, заказы 125174073302 из Стамбула в Милан и 12517407333117 из СПб в Стамбул. Но 17.10.22 итальянское консульство отказало в визе, поэтому вынуждена была вернуть билеты. В тот же день сделала 2 заявки на оба билета, приложила все документы и комментарий, что если возврат невозможен, то готова на обмен на другое направление и более раннюю дату. Однако 10 дней ожидания и обращений в Авиакассу не принесли результата. Никакого ответа нет — ни положительного, ни отрицательного. Слава богу, что хоть обратные билеты купила в другом агентстве — те деньги уже вернули. Здесь — никакой реакции, по телефону — девочка-передаст, которая просто записывает звонки и ничего не предпринимает. В чате — та же история, коллекционируют обращения. По почте не отвечают никак. Мне срочно надо решение по возврату, чтобы купить другие билеты. Однако проблемы клиента никого в агентстве не волнуют — главное деньги себе присвоить.Плюсов нет никаких — одна нервотрепка и потеря денег. Поскольку у меня ограниченное количество времени, денег и нервов, больше с этой компанией связываться никогда не буду. Верните деньги и выполните свою работу!!!!
Ни в коем случае не пользуйтесь этим сайтом. Не могу вернуть деньги за билеты. Придётся обращаться в силовые структуры по поводу мошенничества этой конторы. Жалею, что не прочитала отзывы об этой конторе перед покупкой билетов. Ответы на обращения на сайте действительно ни о чем. Как вернуть деньги, просто не представляю. Как будто обращаешься в пустоту. Не реагируют ни на звонки, ни на обращения, беспредельщики.
Будьте осторожны Aviakassa ⚠️
Покупали билеты туда и обратно на сайте Aviasales у компании Aviakassa.
Мой номер: 125174060278.
Компании Aviakassa вводит в заблуждение клиентов, при покупке билетов туда и обратно это сомнительная контора хотела обдурить нас и содрать деньги только в одну сторону, но за полную стоимость билетов туда и назад. При этом билеты были заказаны только туда и обратно!
Помогла служба поддержки Сбербанка, где выяснилось, что это была сомнительная операция по оплате за авиабилеты и была приостановлена.
Совершенно очевидно, это называется мошенничество!
На наше обращение в компанию Aviakassa не реагируют, обратная связь не работает.
Не советую покупать авиабилеты у этой компании.
Добрый день. В первый и точно в последний раз с очень огромными нервами оформила билет на «Авиакасса»!
Мерзкая шарашка, где просто издеваются над людьми! Прокручивают деньги клиентов, вплоть до вылета, не оплачивая авиакомпании финансовые средства за маршрутную квитанцию. На вопросы в чате оператор отписывается заранее подготовленными скриптами. Ребята, уважаемые, если хотите хотя бы минимально сохранить свои нервы и финансы, ни в коем случае не обращайтесь в эту компашку.
Вообще в правый раз пишу отзыв, но тут, правда, накипело…
Никогда! Никогда не покупайте у них билеты! Все что написано отрицательного про эту компанию правда! Возврат вы не дождетесь! Реально покупаешь дорогой билет, а летишь на самом дешевом. Мне пришлось сидеть в аэропорту 18 часов вместо 1 час 40 мин. которые были при покупке. На обратном билете мне поменяли не только время и дату, но и город вылета! Такого я еще не видела в практике. Я подала на возврат билета, но уже полтора месяца жду ответа. Поберегите свои нервы и деньги.
Никогда не покупайте билеты на avakassa. Хуже сайта для покупки билетов нет! Не используйте его! Это мошенники! Продали билет на несуществующий рейс. В предложении был рейс Туркиш Эйрлайн в 12:50 за 270 тыс. рублей. После покупки билетов, прислали сообщение что рейс изменен на 2:40 ночи, который стоил 160 тыс. рублей. Мы с детьми специально выбирали удобное время вылета. За это заплатили почти в два раза дороже. Но в итоге получили самые дешевые билеты с самым неудобным временем вылета. Деньги нам не вернули. Билеты не поменяли. В компании никому не интересны ваши проблемы. Никто не хочет ничем помочь. Это их схема работы, обмануть потребителя, сослаться, что они не отвечают за то что они продают и всё. Сегодня день вылета. Самолет через 9 часов. У нас на руках нет ни информации о брони, ни электронного билета. Мы не можем зарегистрироваться, не можем даже спланировать время выезда из дома, так как нет никакой информации. И это за 270 тыс. рублей!!!!!
Просто отвратительнейший сервис. Были приобретены билеты по маршруту Москва-Омск, Омск-Нур-Султан. В этот же день понадобилось изменить дату вылета. Сервис ни по обмену ни по возврату билетов не работает. При этом изменить напрямую через ряд авиакомпаний не получится, так как покупка выполнялась сервисом и запрос должен проходить от туда же. Заявка на сервисе aviakassa не обрабатывалась в течении 12 дней, звонки в службу поддержки ни дают ни какого результата. В итоге пришлось покупать дополнительные билет за свои деньги. Ни в коем случае не используйте указанный сервис.
Пришлось воспользоваться сервисом. О данном действии сильно пожалела. Абсолютно хамское отношение персонала на линии поддержки (особенно молодые люди Антон и Илья). Будем честными, за немалый сервисный сбор вы столкнетесь с хамством и равнодушием. Констатирую крайней степени нежелание помочь или даже просто услышать о какой проблеме им говорят. И в довершение, отключение от разговора на моем полуслове. Вот такая клиентоориентированность. Ну за любой опыт приходится платить. Я заплатила. Призываю всех не повторять моих ошибок!
Нахожусь в полной растерянности! Купил билет София-Москва-Санкт-Петербург на 01.09.2021, но через неделю мне Авиакасса сообщила, что рейс отменён и Болгарская авиакомпания мне предлагает рейс на следующий день, либо выбрать другой, либо отказаться от полёта с возвратом денег… А пока линия обращений в клиентскую службу перегружена ждите, когда до вашего обращения дойдёт очередь. До вылета осталась неделя, с момента объявления об изменении расписания пошёл 5-й день, всё это время они принимают от меня заявки с обещанием рассмотреть в ближайшее время… В общем, держите скрещенными за меня пальцы!
21 февраля 2021 года купил по рекомендации сервиса Тиньков путешествия билеты в Турцию (авиакомпанией «Победа») в Авиакассе с 17.04.2021 по 02.05.2021.
12.04.2021 правительство РФ ввело временный запрет на полеты в Турцию. В этот же день я написал письмо в авиакассу с требованием вернуть деньги в связи с вынужденной отменой рейса.
13.04.2021 Победа прислала письмо о том, что деньги они вернут, если покупка была совершена у них. Если покупка была совершена у посредника, то возвращать деньги нужно у них.
17.04.2021 Авиакасса предлагает обратиться в победу за возвратом.
В победе мне ответили, что возвращать нужно там, где была совершена покупка
24.04.2021 Авикасса вдруг решила признать, что должна вернуть мне и деньги и прислала письмо с тем что возврат уже был совершен. С вычетом, каких то там комиссий. Но деньги ко мне не поступили, документ подтверждающий перевод авиакасса предоставлять отказывается. Видимо придется решать этот вопрос в суде.
Никому не рекомендую связываться с этой организацией.
Приобрели билет через этот сайт. Хорошо что хоть улетели. Для оплаты билетов организацией нужен кассовый чек. Авиакасса.ком предоставляет только справки. Контора зарегистрирована в Великобритании, скрываются от налогов. Люди смотрите отзывы, прежде чем дарить каким то уродам свои деньги.
Билеты приобретались на апрель, рейсы были отменены. Авиакомпания быстро оформила возврат, а эта мутная контора, зарегистрированная в Британии, до сих пор так и крутит деньги, рассылая отписки.
Попытался оправить досудебную претензию — а контора в Британии зарегистрирована, в РФ юридического лица нет, претензию отправлять некуда.
Нагло нарушают как ЗОЗПП, так и Закон №152 «О персональных данных».
Приобретая билеты на данном сайте — можете забыть про свои деньги, вы их подарили, улетите ли вы куда — нибудь — лотерея. Насчет возврата — забудьте сразу. Буду направлять обращения в РКН, дабы сайт был заблокирован на территории РФ, раз работать по закону эти господа не желают.
Номер обращения — 102319928.
Купили билеты в aviakassa, номер заказа 125171538901. Перелет отменён из-за пандемии. Обратились в aviakassa за возвратом. Заявку приняли, озвучили максимальный срок 90 рабочих дней. Срок истек, деньги не вернули. По телефону горячей линии ничего кроме «ждите» ответить не могут, никаких сроков не называют. В авиакомпании сообщили, что возврат по этим билетам aviakassa не запрашивала. Не пользуйтесь услугами aviakassa.
Ничего у них не покупайте! Никакой организации. Присваивают себе ВАШИ деньги. Пытались взять билеты с помощью ваучера, авиакасса ответила ,что рассматриыает обращения только за 24 часа до вылета. То, что билетов уже нету не то что за 24 часа , а тех, что через 2 недели, их не волнует вообще! И пцр тест, который должен быть готов за 96 часов до вылета тоже их «шикарно отлаженную систему» не волнует. Впечатление, что они просто держат у себя деньги своих обманутых покупателей.
Не советую покупать билеты через данную компанию. Служба поддержки попросту не работает — занимается формальными отписками с громадными задержками по времени.
Купили билеты в авиакассе в феврале Москва-Бали через турецкие авиалинии. Когда началась пандемия, написали заявление на возврат в конце апреля. Итог: отправлено в авиакомпанию 17 мая! Постоянно звонили один и тот же ответ — нет ответа от авиакомпании! Дозвонившись в авиакомпанию узнали, что все заявки до 4.07 аннулированы необходимо заново подать, об этом написано на официальном сайте. Позвонили в авиакассу сообщили им что нужно ещё раз подать. Сказали подадут. Прошла ещё неделя. Сегодня опять позвонили в авиакомпанию, была ли подана заявка они сказали нет. Позвонили в авиакассу они сказали что ожидают ответа на заявку от 17.05. Мы им опять объяснили что они не дождутся! Нужно перепродать! Что делать уже не знаем! Как они там работают не понятно. Прошло уже больше полугода с момента подачи заявления на возврат!
У меня ситуация ничем не отличается от предыдущих историй. Купила билет, объявили карантин в городе прилета. Оформила возврат по всем правилам. Авиаперевозчик Ираэро все подтвердил, возврат одобрил. Только нужно обращаться к месту покупки билета, которым является aviakassa.ru. Звонить туда было в то время бесполезно, через форму обратной связи оформила возврат. На сегодняшний день прошло 5 месяцев, деньги мне никто не вернул. Звонила туда немыслимое количество раз. Aviakassa кормит «завтраками», уже ссылается на то, что Ираэро не возвращает деньги. Хорошо, говорю, давайте я позвоню в Ираэро, разберусь, почему деньги не возвращают. На что сотрудник авиакассы поспешила меня ОТГОВОРИТЬ звонить туда, на что я тоже была несколько удивлена. Все-таки я решила позвонить в Ираэро и разобраться, что происходит. Специалист, узнав всю ситуацию, прямым текстом сообщает, что Авиакасса наглым образом обманывает клиентов. Деньги она должна была возвратить сразу же. В общем, я в шоке. Открыла отзывы и ахнула. Оказывается, таких как я, обманутых клиентов, немерено. Считаю, что это мошенничество, и им должна найтись управа. А пока, обходите стороной эту контору.
Воспользовалась этим сайтом и получила разочарование. Изменили аэропорт, а на сайте информацию не обновили ( так и стоит аэропорт Шереметьево). Утверждают что перевозчик изменил аэропорт, почему тогда осуществляется продажа билета с недостоверной информацией. Вылет из Шереметьево дороже нежели из Домодедово. Вопрос аэропорта был принципиальный, соответственно и билет был куплен несмотря на стоимость. Обратилась в службу поддержки в течении суток, но помочь мне отказались.
Не дают актуальную информацию по поводу возврата денежных средств в связи с отменой рейсов. Проще говоря, врут.
через aviakassa были приобретены билеты на Турецкие авиалинии. В связи с пандемией, рейсы отменились. Заявление, как и положено, на возврат было написано. А далее, авиакассы отписывались, что авиакомпания не принимает и не авторизует заявления. В самой авиакомпании сообщили, что все деньги переводятся и что авиакассы все в ближайшее время должны вернуть. Но денег нет и никто не отвечает на запросы.
В январе приобрели билеты на отдых в Европейской стране в июне через Авиакассу. Тариф невозвратный. В мае пришло уведомление от авиакомпании-перевозчика об отмене рейса. Сразу оформила возврат денежных средств в соответствии со ссылками Авиакассы. Ни куда не звонила, время и нервы не тратила. И в июле деньги были возвращены на карту. От оформления возврата до момента реального возврата денег прошло примерно два месяца.
В январе купили билеты, мне перенесли время вылета и я отказались от полёта, да ещё и вирус. Вылет рейса 15.06. пишут мне 4 июня и говорят, вас устраивает о переносе времени, я отвечаем нет, у меня другие планы и сутки на вокзале лично для меня не нужны. Мало того бронь с билетов не сняли, билеты возвратные, так теперь и вовсе не отвечают…
В итоге не денег, ни отдыха!
Люди не в коем случае не берите в этой компании, это полный развод! Как в России дают лицензии таким компаниям!
Дебильная компания… Как вообще в России дали лицензию.
Если не хотите испортить отпуск или поездку, не покупайте у них ничего, это натуральные Мошенники. Купил Билеты обещали провести регистрацию в результате ничего не сделали. Заплатил за регистрацию на месте 110 евро за каждый рейс. На звонки и письма один ответ — мы сделали запрос специалисту.
Не берите у них билеты, предлагают хорошее время, компанию, за большие деньги, а за день присылают совсем другую компанию, неудобное, вообще время, день отпуска просто пропадает, и писать им бестолку, просто бессовестные…
Как и многие другие покупала через этот сервис билеты в марте, рейс отменили даже не сообщили мне об этом. Зарегистрировали обращение 102255436 и уже 6 месяцев молчат. Мошенники, последний раз написали 3 месяца назад, что авиакомпания согласилась вернуться средства и все. Неужели возврат занимает такое время! Нужно идти в суд!
Никогда! Я прошу вас, никогда не покупайте билеты через этих мошенников!
Не буду долго расписывать свой отзыв, он у меня, как и у всех других пострадавших стандартен. Купила билет, рейс отменили, деньги не вернули, шлют издевательско-смешные отписки.
Находятся в качестве ответчиков по множеству судебных дел, которые, естественно, проигрывают. Имеют множество счетов, чтобы отмывать наши деньги, часто меняют юридическое лицо. Ну и конечно, закрытые комментарии в инстаграмм)))
Если мой отзыв поможет хоть одному человеку не купить билет через этих мошенников, это будет победа!
Купили с подругой билеты на Momondo, который перенаправил на Aviasales, а затем соответственно на Aviakassa произвели оплату 2-х билетов из Нижненго-Новгорода-Сочи туда-обратно.
На обратный путь пришли только сертификаты на авиабилет и тишина!
За сутки, как написано никакой маршрутной квитанции не поступило, рейс этот был, как оказалось, отменен за месяц, но нам не сообщили. Пришлось на месте покупать новые билеты.
С решением ситуации и возвратом тоже трудности.
Давайте кооперироваться! nat-synth@ yandex.ru
Здравствуйте, в марте месяце были приобретены билеты в данной компании в Америку, рейс должен был состояться с 28.04.2020 по 14.05.2020 из Санкт-Петербурга. В конце марта был объявлен карантин по коронавирусу! На сайте данной компании было написано объявление, что все купленные билеты до 31 марта 2020 года с вылетом до 31 Майя подлежат возврату или обмену на ваучер. Также было написано, что необходимо прислать им в компанию письмо, не раннее чем за неделю до вылета, в связи с большой загрузкой работников, чтобы обменять билеты или вернуть средства! Данная процедура мною была проделана через сайт «авиакассы», 20 апреля отправив письмо, я получила обратное с номером обращения 102339728! Все попытки связаться, дозвониться до этой компании оказались не возможными! Телефоны по началу включали робота и после ожидания просто сбрасывали мой звонок, а сейчас даже не соединяют! Сегодня 10.07.2020, по сей день нет никакой информации, что вынуждает обратиться в суд!
Не заказывайте билеты через этот сервис!
Заказал билеты из Самары в Новосибирск. Выбрал вариант с пересадкой в Сочи. Билеты долго не выписывались. За 3 дня до вылетал мне позвонили, сказали что билет Самара-Сочи отменен. Предлагают на другой день через две недели. Я отказался. Деньги не вернули. В итоге улетел через S7, купив билет на их сайте S7.
Билеты куплены в начале января на апрель месяц. Заявку на возврат в связи с отменой рейсов подала 16 марта и тишина! Ужасная ситуация и отвратительное отношение к людям! Одни сплошные отписки причем один и тот же текст! Авиакомпания перечислила им деньги за отмену рейса!
Ищу людей для составления коллективного иска в прокуратуру на данную компанию. Всех заинтересующихся прошу писать на почту harribolol@mail.ru
Покупали авиабилеты в обе стороны до Бангкока. Обратные рейсы полностью отменили (рейс с пересадкой в Абу-Даби), 31.03.2020 должен был состояться вылет, я подала заявку на возврат средств сразу после даты несостоявшегося рейса, 1 апреля мне написала, что обращение зарегистрировано, на тот момент в авиакомпании мне сообщили, что возврат могут осуществить, но нужно обратиться к посреднику и вот результат, посредник в лице Aviakassa меня игнорировал вплоть до обращения в банк для аннулирования операции, это было более чем через месяц, тогда уже авиакомпания закрыла на сайте возможность возврата, потом подсовывали мне пункты оферты чартерных рейсов, о том, что они не несут ответственность, хотя у меня был регулярный рейс.
Далее начали мне писать о том, что авиакомпания не совершает вынужденные возвраты, это уже спустя почти два месяца, хотя у авиакомпании (Etihad) в положениях написано совершенно другое. И не ответили мне на запрос осветить мне полностью проведённую работу с авиакомпанией по моему обращению с датами, а также официальный отказ авиакомпании выплачивать мне средства за отменённый рейс, мой запрос каждый раз игнорировали. Также сделала запрос, предоставить мне реквизиты для отправки досудебной претензии, на что мне ответили, что адрес в Великобритании, хотя это ложь, компания зарегистрирована в Москве. Далее на мой звонок в поддержку оператор Марина, сказала мне что на мое обращение мне ответят на электронный адрес, когда я начала требовать предоставить мне контакты человека который сможет со мной адекватно беседовать на эту тему и не будет отвечать заготовками, она психанула и бросила трубку. И после моего очередного обращения на их электронный адрес с запросом всех данных, мне ничего не ответили вообще, ни на звонок, ни на письменный запрос. Поберегите свои деньги, нервы и никогда не обращайтесь в эту компанию за услугами, в случае чего они снимают с себя ответственность и не возвращают деньги, тем самым нарушая закон о защите прав потребителя и придётся обращаться в суд, чтобы забрать свои же деньги у них, предварительно получив кучу ложной информации, чтобы ввести вас в заблуждение.
Покупали билеты в начале апреля в Болгарию, на майские праздники из за отмены рейса, написали обращение на возврат денежных средств, 17 июня деньги вернули на карту.
Ужасное обслуживание! У меня уже нет слов, отменяла билет уже в 20 числах мая, после чего написали, что с вами свяжутся специалисты, хотя я их бы так не назвала. Вылет должен был быть 1 июня 2020 года, но они ответили мне 09.06.20, что не могут сделать возврат, видимо денег от них не ждать. Призываю всех людей, подать на них жалобу.
21.5.20 мною на вашем сайте были куплены билеты на рейс СПб-Симферополь. При покупке нигде не было указано, что это чартер, который организован туроператором «Библиоглобус».
29.5 бронь была отменена, о чем мне пришло уведомление на электронную почту. Позже мне перезвонила девушка из вашей организации с вопросом, хочу ли я сделать возврат или же перебронировать билет на блтжайшую дату 16.6. На мой вопрос, нет ли ближе билетов, мне был дан отказ. Опять же ни слова о чартере!!!
Бронь я вынуждена была перенести на 16.6, ибо других вариантов мне не представили. При звонке в авиакомпанию «Россия» я самостоятельно выяснила, что рейс этот чартерный и что организатор «Библиоглобус». И что рейсы регулярные летают по обычному режиму, а не как ответила мне ваша сотрудница «ближе 16.6 ничего нет».
Считаю, что вы вводите в заблуждение клиентов :
1. Сначала не давая сразу информацию, что билеты приобретаются на чартерный рейс.
2. Не предоставляя информацию на перебронировать о том, что все эти изменения происходят потому, что рейс чартерный и последующая бронь тоже на чартер.
Оплачивая билеты, я покупала «возвратные» билеты, а значит и здесь вы ввели меня, как клиента в заблуждение, ибо чартер — это невозвратные билеты, тогда вопрос «а за какую опцию я заплатила?».
Ввиду того, что полный объем информации мне, как клиенту предоставлен не был, требую обмена билета на удобный мне регулярный рейс, либо полного возврата денег. Оставляю за собой право направить жалобу в надзорный орган.
Ситуация как и у многих. Не возвращают деньги за билет боле 2 месяцев. Хотя авиокомпании им уже все вернули.
12 марта отправила заявку на возврат денег за отмененный авиакомпанией рейс 14 марта. Почти 2 месяца жду ответа..
Сайт выдает ошибку 502..
Телефон посылает в дальние дали…
В чем ваша проблема, Aviakassa??? Почему Vueling вернули деньги в течкение суток, а вы 2 месяца сопли жуете? Вы что там делаете со всеми нашими деньгами?
Предлагаю объявить пожизненный бойкот таким крохоборам-мошенникам: Aviakassa, SuperSaver и прочим трусливым прохиндеям!!!
Эпидемия когда-нибудь закончится, а вы отмываться устанете от последствий, вызванных вашей же жадностью!
Господа, почитал отзывы и согласен что дело тухлое, я заявку на возврат денег за билет подал 20 января когда еще не было известных событий, каждый день слышу ответы потерпите, подождите, такое впечатление что на той стороне искусственный интеллект а не человек. С моей точки зрения на наших глазах происходит масштабное мошенничество, они собирают деньги, а выводить их за рубеж, как в некоторых отзывах пишут, им не надо, зайдите в контакты на их сайте и все поймете:
E-commerce (полное наименование- E-COMMERCE CORPORATION LLP) — юридическое лицо созданное и действующее согласно законодательству Великобритании и зарегистрированное по адресу:
Percy Street 5, Fitzrovia, London, England W1T 1DG United Kingdom
Регистрационный номер: OC402792
Сейчас у них очень хорошая возможность окупить все свои вложения и списать все на форс мажор, я не знаю как быть и прошу помощи от понимающих людей, первоочередная задача я думаю подать коллективное заявление в СК или в ФСБ (поскольку оператор иностранное юр лицо), откликнитесь пожалуйста кто уже начал действовать.
Рейс Москва-Стамбул-Москва от авиакомпании «Победа» на 26 марта отменен еще 21 марта из-за закрытия границы с Турцией. До настоящего времени от Авиакассы поступают заготовленные отписки, постоянно врут, затягивают время. Мошенники. Причем осуществляется мошенничество в особо крупном размере в отношении группы лиц, а ни где ни какой информации. Нужно объединяться и заявлять в органы и прессу.
Рейс Хошимин-Стамбул-Москва отменён 27 марта. Сегодня 11 апреля. Aviakassa даже не попытались помочь, описываются , информация принята, ждите. Однозначно мошенники и сволочи. Закончится эта суматоха, постараюсь их засудить и опустить!
Просто мошенники!!!! У меня отменили рейс турецкие авиалинии. В офисе авиакомпании сказали, что мне обязаны вернуть всю сумму в полном объёме! Но до сегодняшнего дня мне ничего так и не вернули!!! На связь Aviakassa не выходит!!! Судьба моих денег неизвестна! В течение месяца им везде пишу и тишина. Даже в Инстаграмм они убрали комментарии, потому что было сотни комментов о невозврате! Какую управу можно на них найти??