Webinar ru

Опыт использования - менее 1 года.

Меня просто кинули на 800 руб. Смешно, что люди настолько не дорожат своей репутацией. Суть вопроса, я хотел провести вебинар на 45 человек. Зашел на главную страницу, где увидел тариф за 800 руб и написано до 100 человек. Ни пояснений, ничего больше. Оказалось до 100 человек это в режиме конференц-связи, а вебинар до 30. Узнать это можно было только после оплаты, что мне и подтвердил менеджер. Когда я попросил вернуть деньги, менеджер сказал, что со мной свяжутся на следующий день. Никто не связался. Пришлось писать ещё раз. В итоге перезвонила Юлия, общалась нормально, но суть разговора: надо было перед оформлением тарифа писать в поддержку. Т.е. я, человек который ничего не смыслит в ваших тарифах, должен заранее предугадать проблему и спросить о ней. Звучит неплохо. Второй аргумент: на вкладке написано: совещания. Тогда вопрос? А где слово «вебинар»? Я совещания могу и формате вебинара проводить, да и сама платформа это позволяет на этом тарифе, правда до 30 человек.
Короче. Кто-то может сказать, сам не узнал, сам не разобрался. Я так не считаю, я считаю что клиент на то и клиент, что дает обратную связь. У вас главная страница не интуитивна, и вместо спасибо что помогаете быть лучше, извините за неудобство, вот вам ваши деньги и бонус если решите воспользоваться в следующий раз нашей площадкой — «в оферте написано, что в такой ситуации мы не возвращаем».
Дело ваше ребята, но на мой взгляд репутация дороже, а особенно в такой узкой среде. Зажать 800 руб. Это просто чудо какое-то :)))
Крайне не советую площадку, где такое отношение клиентам. Просто знайте, если что-то пойдет не так в вас будут тыкать офертами, что сами виноваты.

Не рекомендую связываться с Webinar.ru, иначе столкнетесь с неработающим продуктом, постоянными техническими неполадками и бездействием техподдержки. Деньги за неработающий продукт не возвращают.
В связи с переходом сотрудников на удаленный режим работы вместе с коллегами выбирали площадку, чтобы организовать дистанционное обучение. Положившись на неплохие отзывы в интернете и заверения разработчика, решили остановиться на Webinar.ru.
Уже при тестировании мы столкнулись с мелкими неполадками, которым, однако, не придали значения, – посчитали это временным явлением из-за неполного доступа к платформе. В итоге, приобретя лицензию, мы не смогли провести ни одного полноценного обучающего вебинара для сотрудников, и спустя несколько недель мучений были вынуждены отказаться от использования этого «продукта».
Предоставленные платформой возможности не соответствовали заявленным (и прописанным в лицензионном соглашении), а качество сервиса, по моему собственному опыту, – наихудшее из всего, что я видела в своей практике.
Платформа просто «не тянет» даже небольшой тренинг на 12 человек с картинкой, звуком и презентацией. То звук есть – видео нет, то наоборот, то просто пропадает картинка, то зависает и обрывается соединение – вебинар вести практически невозможно.
Обращение в техподдержку показало полное нежелание или неспособность разработчика решать возникающие проблемы: все ответы от техподдержки ограничивались набором стандартных инструкций.
На мой взгляд, продукт «сырой», и мне кажется, что компанию-разработчика после получения лицензионного платежа уже ничто больше не интересует.